Mar 14

¡Toma tus billetes y lánzalos al fuego! No, espera, no lo hagas. Considera este artículo como una advertencia. La forma más sencilla de perder dinero en e-commerce es NO COBRAR LOS GASTOS DE ENVÍO. 

 

Estas son las razones por las que no aconsejo a mis clientes utilizar el polémico “Envío gratuito”:

1. Las empresas de courier no son gratis

 

Cuando estableces tu e-commerce te alías con otras empresas para entregar tus productos. Esto implica que ellos TE VAN A COBRAR por cada envío. Es matemática básica: Una entrega cuesta promedio $4, ahora multiplica eso por los 200 pedidos mensuales que tienes (cifra al azar). Antes que saques la calculadora, son $800 que podrías invertir en renta, pago de un empleado o en publicidad en redes sociales. 


Cada día crece el comercio electrónico y con él aparecen empresas de delivery. 

Mira el review sobre Shippify (Entregas para e-commerce el mismo día) AQUÍ.


2. Ya pasó de moda

 

Así de sencillo…sólo fue una moda. El envío gratuito ya no es común en la mayoría de comercios electrónicos en todo el mundo. Esto se popularizó con los sitios de Estados Unidos hace varios años, pero es una práctica que se debe erradicar. Amazon es el ejemplo más claro, si deseas un envío rápido debes pagar más. En Ecuador portales como Linio o Yaesta.com cobran el envío que puede variar entre 2 y 5 dólares o más. 

3. El cliente está dispuesto a pagar.

 

Según un estudio llevado a cabo en Alemania por CC&C Customer Care & Consulting El 83% de los encuestados están dispuestos a pagar más cuando una marca le ofrece un buen servicio y una buena atención al cliente. Así que ya tienes la clave. Manejar adecuadamente tu logística y entregando a tiempo tus productos. No tengas miedo de cobrar el servicio de transporte. Si un cliente está satisfecho volverá a comprar contigo.

¿También quieres vender on-line? ¡Contáctame!

 

CONTÁCTAME

Fono: 0984060463 – Mail: hola@mendozadaniel.com – O rellena este formulario:
__________

 

Dic 12
¿CÓMO COBRAR DINERO DE PAYPAL EN ECUADOR?

¿CÓMO COBRAR DINERO DE PAYPAL EN ECUADOR?

Seguro quieres cobrar dinero de Paypal en Ecuador. Te invito a leer este post para que tengas el dinero en tus manos. Los negocios pequeños que apenas comienzan en el e-commerce muchas veces no tienen acceso a una pasarela de pago para cobro con tarjeta de crédito. Por ello en nuestros proyectos recomendamos probar con PAYPAL. Esto le da acceso a cobrar con cualquier tarjeta de crédito del mundo.

A continuación detallamos un tutorial de cómo cobrar dinero de Paypal en Ecuador:

Paso 1:

Ingresa a tu cuenta de Paypal y asegúrate que todo esté funcionando correctamente (Que tengas asociada una tarjeta de crédito y saldo en tu cuenta)

Paso 2:

En la página principal, debajo de tu saldo dirígete a la opción RETIRAR FONDOS. (Recuerda que algunas interfaces varían de acuerdo  al tipo de negocio en Paypal) También puedes buscar en el Menú principal la opción SALDO, luego dirígete a la opción TRANSFERIR FONDOS.

Paso 3:

Selecciona la opción “DE” y luego “SALDO PAYPAL”, luego escoge la opción “A” “Tu empresa vía cheque”

Paso 4:

Escoge el importe o cantidad que deseas transferir de tu saldo. Y click en CONTINUAR. Finalmente click en el botón “RETIRAR” así se confimará el retiro.

RETIRO:

El cheque llegará a tu dirección asociada a tu cuenta de Paypal en 15 días aproximadamente. (A veces puede demorar un poco más o menos días) Deposita el cheque en tu cuenta bancaria como un cheque normal internacional. (El único banco con el que he probado es el Banco Pichincha, este proceso lo realizan en las agencias grandes, no he intentado realizar esto con otros bancos, podrías acercarte a alguna agencia a averiguar) En unos días el cheque quedará depositado en tu cuenta bancaria.

 

¿También quieres vender on-line? ¡Contáctame!

 

CONTÁCTAME

Fono: 0984060463 – Mail: hola@mendozadaniel.com – O rellena este formulario:
__________

 

Oct 16

La primera vez que escuché de Shippify fue hace un año en el E-commerce Day 2016, ofrecían la solución a la logística de entregas para comercio electrónico. Después de unos meses de espera llegaron con operaciones a mi ciudad (Quito), probé el sistema y estas son mis impresiones:

La empresa

Shippify es una start-up que conecta tiendas de comercio electrónico con repartidores en diversos tipos de vehículos. Está presente en varias ciudades de Latinoamérica. Su diferenciador es un servicio premium de entregas el mismo día y en pocas horas.

¿Cómo funciona?

Lo que me llama atención de este emprendimiento es que se basan en economía colaborativa, es decir que se conectan a repartidores (bicicletas, autos, motos, patineta, etc) con las empresas que los necesitan a través de una aplicación. El repartidor recibe la orden en su teléfono y retira el paquete, luego se puede monitorear el proceso en tiempo real hasta su entrega, hasta puedes ver una fotografía y detalles de la persona que recibió el paquete.

via GIPHY

 

Mi experiencia

Hace unos días usé como prueba este servicio. Es una opción que no tiene competencia, el agregado de valor es el monitoreo en vivo y los detalles sobre la entrega, cosas que necesita una persona que administra un e-commerce. Otro punto que destaco es que las entregas se pueden realizar el mismo día, algo que potencia la confianza y satisfacción del comprador.

Así lo dice esta infografía que muestran en su página:

 

 

En un par de entregas no pude seguir el monitoreo en vivo, situación que me explicaron desde la atención al cliente (muy buena por cierto) que se debía a que el repartidor no tenía acceso a internet. A parte de ese detalle no encuentro deficiencias en esta nueva opción para agilizar las entregas de tu e-commerce. Definitivamente lo recomiendo.

MI CALIFICACIÓN

 

INNOVACIÓN5/5
EFICIENCIA4/5
ATENCIÓN AL CLIENTE5/5
SOLUCIÓN PARA E-COMMERCE5/5

TOTAL: 4.9