Feb 14

Hey! Esa aplicación que usas a diario te puede ayudar a generar ventas. WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo. A continuación te mostraré una guía rápida para que experimentes con tu teléfono para vender más.

1. Cuidado con el SPAM

Antes que nada quiero decirte que te OLVIDES DEL SPAM. Enviar los mismos mensajes “vendedores” a todos tus contactos puede resultar contraproducente. Tus compradores pueden molestarse e incluso bloquearte. 

2. Foto de perfil personal (profesional)

He visto muchas casos de empresarios que tienen su WhatsApp con el logo de su empresa. Esta herramienta es un chat entre personas, así que te recomiendo poner una foto de perfil tuya, bien cuidada que proyecte una imagen profesional (olvídate de las selfies). Te sugiero una foto tuya con tu producto o en tu local u oficina. Esto hará que se genere una sensación de cercanía y que el cliente sienta que está hablando con una persona, más no con una máquina.

3. Seguimiento de tu proceso de venta.

El uso de WhatsApp no debería limitarse a resolver dudas o ser un canal de atención al cliente. Debes utilizarlo para acompañar a tu cliente durante todo el proceso. Por ejemplo: Si se solicita una cotización preguntar si tuvo oportunidad de revisarla, o después de la venta pedir una opinión sobre el producto o servicio.

4. Generar participación desde las redes sociales

Puedes crear un concurso u oferta de productos para ventas exclusivas a través de este canal. Así tendrás nuevos contactos a los que puedes revender en el futuro.

5. Comparte el día a día de tu empresa.

La herramienta “Historias” de WhatsApp puedes aprovecharla para mostrar un poco más de tu empresa. Puedes mostrar como se fabrican tus productos o servicios, fotos de tus clientes satisfechos o novedades de vez en cuando. Esto le dará más confianza y afinidad a tus clientes. Pero recuerda, eres una empresa, modera el uso de las Historias a una o dos por día.

6. No mezcles las cosas

Usa un perfil de WhatsApp exclusivamente para tu empresa. Esto te da una imagen más profesional. Seguro a tus clientes no les interesa mucho si tu perrito tiene una nueva casa. Usa un teléfono que sea exclusivo para el uso de WhatsApp y llamadas de atención al cliente.

Seguro con estos consejos vas a vender más por WhatsApp. ¡Suerte y que tengas buenas ventas!

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Ago 17

1. Iniciar con un servicio “gratuito”

Hay muchos servicios en línea que te ofrecen crear tu propia página web totalmente gratis. Uno de los más comunes es Wix. Como emprendedor seguro ya intentaste usarlo, sin embargo te habrás dado cuenta de las limitaciones de este servicio. Por ejemplo; no tienes control sobre el dominio (a menos que pagues por él), las plantillas parecen fáciles de usar pero a la final no logran reflejar el espíritu de tu empresa, no tienes acceso a estadísticas y muchas cosas más. Entonces como habrás escuchado (y vivido en carne propia) “LO BARATO SALE CARO”. 

2. Recurrir al amigo diseñador

Todos tenemos una persona conocida que sabe diseñar páginas web. Al confiarle el crear tu tienda on-line a un conocido sólo por afinidad y no por capacidad técnica estás cometiendo un grave error. Tu web puede quedar muy bonita, pero a parte del diseño a ti te interesa que venda, que atraiga clientes potenciales, en pocas palabras, que justifique tu inversión. Para eso necesitas consultar con tu amigo si es que tiene experiencia en ventas o marketing digital, si maneja herramientas como Google Analitycs. posicionamiento SEO, Facebook Ads; si la respuesta es afirmativa pues adelante. Pero si no lo es, considera buscar un profesional en estas áreas para que la página web resulte efectiva. 

3. Contratar a la agencia todo terreno

Hoy en día encuentras agencias “360” que hacen de todo. Te ofrecen marketing digital, fotografía de bodas, impresión, diseño gráfico, aplicaciones móviles, relaciones públicas y más. Son agencia, padre y madre a la vez. Si estás buscando vender tus productos on-line necesitas contratar una agencia especializada en e-commerce. Que sea especialista en crear, optimizar y hacer crecer tiendas on-line.

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Oct 29

Internet se ha convertido en las últimas décadas en un canal de comunicación directo con clientes interesados en conectarse con sus marcas favoritas.

Las personas están conectadas las 24 horas del día en sus teléfonos, tablets, laptops, computadoras de escritorio y más accesorios, lo que les facilita la búsqueda rápida de información.

Si un cliente está interesado en su negocio es importante que pueda encontrarlo en redes de búsqueda como Google y en redes sociales.

Tener una página web bien diseñada trae beneficios como:

  • Permite ubicar su negocio en mapas de buscadores como Google Maps.
  • Se convierte en un canal de comunicación para atención al cliente.
  • Permite generar más canales de pago.
  • Genera confianza en sus potenciales clientes.
  • Genera beneficios económicos.

¿Qué esperas para poner su negocio en internet y atraer nuevos clientes? Si eres una PYME y deseas del servicio de diseño web y marketing digital ¡Contáctame!

 

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